动态:“毛孩子”有望“坐上”高铁?

2024-05-18 18:17:07来源:消费日报

随着养宠人群的不断增多,携带宠物出行的需求也在不断增加。但受安...
随着养宠人群的不断增多,携带宠物出行的需求也在不断增加。但受安全、卫生等因素影响,目前公共交通对于携带宠物出行依然多有约束。近日有消息显示,中国铁路客户服务中心(12306)推出高铁宠物运输调查问卷,引发公众讨论和行业关注。

问卷涉及定价标准、增值服务等

据介绍,这份问卷首先是对有此方面需求的旅客进行有关养宠时间、饲养宠物类型的统计,旅客可以填写自己的宠物类型,包括猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类,还有一些较为冷门的爬行动物。该问卷还统计了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间,比如寒暑假、法定节假日、周末和工作日。

对于铁路提供高铁宠物运输服务的一些具体问题,该问卷也进行了细分统计。


【资料图】

例如问卷提到“为了降低对其他旅客的影响,在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”,旅客可以选择:加强站台看护,避免宠物逃逸;采用专业包装,减弱宠物叫声;使用净味设备,降低异味影响;使用过滤装置,减少宠物毛发飘逸。

问卷还提到“如铁路提供高铁宠物运输服务,您最关注的是哪些内容”,其选项包括:宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。

对于铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准,该问卷也进行了统计,包括以下几个选项:按照航空宠物运输定价标准,比航空宠物运输价格略低;按照宠物重量计费;按照乘车距离计费。

问卷还对旅客能承受的宠物运输时长、宠物运输应该提前多长时间预约服务等问题进行了统计。

此外,这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题,收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。

养宠人士纷纷表示欢迎 也有旅客担忧不良影响

高铁宠物运输问卷调查的开启,意味着高铁宠物运输可能放开。对此,旅客们反应各异。

许多养宠人士对此表示欢迎,并期待新政策能够尽快落地实施。他们认为,携带爱宠一同乘坐高铁将极大解决出行的烦恼。

杭州市民陆女士告诉记者,自己老家在河南,逢年过节回老家只能将猫寄养在宠物店,“我家猫猫比较胆小,在陌生环境不容易适应,如果能一直跟在我身边会好很多。”

也有一部分旅客对宠物上高铁持保留态度。他们主要担心宠物可能会对高铁的卫生环境造成影响,此外担心宠物的出现可能引发某些乘客的恐慌和不适。

“我对动物毛过敏。”在西安读书的王帆表示,自己经常坐高铁往返杭州和西安,因为身体原因不能与宠物共处一室,“如果给宠物设置专用车厢,我也是可以接受的。”

此外,有参与此次问卷调查的网友表示,只要能保证宠物不占用正常运力,可以支持;有的建议设立专门的宠物车厢和其他乘客隔离;有的建议在铁路运输淡季可以推行宠物运输,如在春节等节日运力紧张时运输宠物,主要担心会占用运输资源。

针对“携带宠物上高铁”,有专家指出,实行这一举措,要考虑到如何避免可能出现的矛盾。

动车高铁暂不支持宠物运输 那么在高铁上会不会设立宠物车厢?

5月10日,记者拨打12306客服热线,相关接线员表示,现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁,后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。

按照目前的铁路运输规定,除了因视力障碍携带的导盲犬外,任何活体动物不论体型大小,都不能带进车站,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

12306客户服务中心工作人员告诉记者,不管宠物大小都是不能带上高铁的,只能办理普速列车的托运手续。“像上海、苏州、昆山等地就没有开通宠物托运,不能发送也不能接收托运宠物。”该名工作人员表示,普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢,且不能中转。如果有铁路托运需求,旅客要提前联系车站询问哪趟车可以办理宠物托运业务,然后再进行购票和办理宠物托运手续。

而针对开展铁路旅客高铁宠物运输问卷调查,中国铁路客户服务中心作出回应:近年来,旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多,为精准掌握旅客需求,倾听多方意见,铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步,将根据调查意见,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。

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